Olá vou fazer-te uma pergunta:
-Quando vamos a uma casa fazer a impressão de um documento pagamos o preço da mesma
mas se levarmos uma pen drive, é legal cobrarem uma taxa adicional por o docunento estar em suporte digital e não em papel?
-Quando vamos a uma casa fazer a impressão de um documento pagamos o preço da mesma
mas se levarmos uma pen drive, é legal cobrarem uma taxa adicional por o docunento estar em suporte digital e não em papel?
Considero isso um absurdo e nunca me pediram nada disso até hoje. O que aconteceu foi que eu passei-me da marmita. Quando cobraram mais 1,75 euros, para além do valor de cada impressão.
Pedi e escrevi no livro de reclamações. E por ter tido a ousadia de o fazer, eis que fui proibida de entrar na loja.
E eu com todo o prazer saí dali.... porque ainda que tenham mais gastos com a impressão do que com as fotócopias, uma taxa adicional de1,75? É ridiculo, e mesmo que eu não tenha razão, se eu fui educada ao expôr as minhas razões, porquê tratar mal o cliente?
Nada me irrita mais na estupidez do que a satisfação com que ela se exibe.
E tu qual é a impessão que tens disto tudo?
Qual das impressões é a mais estúpida?
4 comentários:
Uma fotocópia e uma impressão são diferentes. A impressão é sempre mais cara que a fotocópia.
Agora, a impressão de um documento colocado numa pen, é o mesmo preço que uma impressão de um e-mail (nas lojas que permitem imprimir mails, estavas comigo quando fiz isso), ou num cd, ou numa disquete.
Não sei se a tua reclamação é legítima, mas recomendo que envies o impresso azul que te deram para a morada indicada e que mantenhas uma fotocopia para ti.
Depois recebes em casa uma carta da ASAE a dizer se vão para a frente com a reclamação ou não.
No caso de o documento que enviaste chegar à ASAE e o da loja não, a loja terá de pagar uma multa. É por isso que se deve enviar sempre esse documento.
Olá Humming;
a tua impressão foi muito boa, é isso mesmo que pretendo fazer. Afinal não tenho nada a perder com isso.
Beijinhos :)
Mas esclarece-me, eles queriam cobrar mais pela impressão só porque vinha numa pen? Se quisesses imprimir um e-mail eles cobravam menos?
Ou estavas a comparar o preço das fotocopias com o preço as impressões?
É isso mesmo, eles queriam cobrar mais por ser impressão a partir de uma pen drive. Foi essa distinção que me tirou do sério.
Tudo bem que a impreesão seja mais caro que a fotocopia, mas pode uma ser 0,10 e outra 0,50 ou isso...agora porque vem numa pen???
O argumento da dona da loja foi o de que tinha de ter um computador á disposição do cliente e que os suportes digitais têm vírus e por isso, a manutenção do equipamento mais cara...fo esta a justificação para cobrar a taxa de 1,75. Por isso...vê bem!
Já da outra vez paguei ali 30 euros por imprimir 16 páginas a preto e branco onde 4 eram a cores e todo o documento foi calculado o preço como se fosse a cores.
P.S. Já tinha saudades de te encontrar por estes lados :)
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